Turvakauppa.com on suomalainen verkkokauppa, joka on erikoistunut laadukkaisiin turvallisuustuotteisiin yrityksille, työmaille ja julkisiin tiloihin. Nopeasti kasvava tuotevalikoima ja B2B-asiakkaiden yksilölliset tarpeet asettivat verkkokaupalle korkeat vaatimukset käytettävyyden, tehokkuuden ja järjestelmien integroitavuuden osalta. Kasvun myötä oli tärkeää varmistaa, että ostaminen on helppoa, tiedot ajantasaisia ja asiakaskohtaiset hinnoittelut sekä toimitustavat toimivat saumattomasti – ilman manuaalista työtä. Tähän tarpeeseen lähdettiin rakentamaan uutta, modernia B2B-verkkokauppaa AI Commerce -alustan pohjalta.
Haasteet
Turvakauppa.comin aiempi Magento 2 -verkkokauppa kärsi teknisestä velasta, joka aiheutti useita kasvua hidastavia pullonkauloja niin teknisessä toimivuudessa kuin asiakaskokemuksessa:
Vanhentuneet ja manuaalista työtä vaativat ERP-integraatiot estivät halutun automaation tason saavuttamisen
Tuotetiedot sijaitsivat hajautetusti eri järjestelmissä, mikä teki ylläpidosta hidasta ja altisti virheille
Järjestelmän suorituskyky oli heikko, ja uusien ominaisuuksien lisääminen heikensi sitä entisestään
Pienetkin muutokset käyttöliittymässä vaativat kehittäjäresursseja
Monoliittinen arkkitehtuuri lisäsi bugialttiutta ja teki jatkokehityksestä hidasta, epävarmaa ja kustannustehotonta
Ratkaisut
Turvakauppa.com siirtyi AI Commerce -verkkokauppa-alustaan, jonka avulla rakennettiin moderni, asiakaskohtaisesti mukautuva B2B-verkkokauppa. Projektissa purettiin Magenton tekninen velka ja rakennettiin Composable-arkkitehtuuriin perustuva, skaalautuva ja integroitava kokonaisuus:
Magento 2 -verkkokaupan 10 vuoden aikana kertynyt konfiguraatio- ja integraatiotyö siirrettiin AI Commerceen vain kuukaudessa
Kokonaisuudistus 2,5 kuukaudessa – sisältäen uuden käyttöliittymän suunnittelun ja PIM-järjestelmän käyttöönoton
Kaikki järjestelmät (verkkokauppa, PIM, ERP) integroitiin keskenään saumattomasti, mahdollistaen reaaliaikaisen tiedonsiirron
Hajautettu tuotetieto keskitettiin Akeneo PIM -järjestelmään
Headless-arkkitehtuuri eriytti käyttöliittymän ja taustajärjestelmät, tehden jatkokehityksestä ketterää
Uusi arkkitehtuuri mahdollistaa nyt myös ratkaisut, joita aiemmin pidettiin mahdottomina
Ostokokemusta ja myyntityötä tukevat B2B-toiminnot
Magento 2 -alustalla monet kriittiset B2B-toiminnallisuudet loistivat poissaolollaan, ja niiden toteutus olisi vaatinut suhteettomasti aikaa ja kehityskustannuksia. Uudistuksessa nämä toiminnot suunniteltiin alusta alkaen tukemaan B2B-asiakkaiden ja -myyjien tarpeita:
Älykkäät tarjouspyyntötoiminnot: Aiemmin manuaaliset tarjousprosessit veivät useita tunteja, ja asiakkaat joutuivat käyttämään useita eri kanavia tarjouspyynnön jättämiseen. Nyt älykkäät tarjouspyyntötoiminnot mahdollistavat pyynnön suoraan verkkokaupasta, ja myyjät voivat luoda ja lähettää tarjouksia digitaalisesti samassa järjestelmässä. Tarjoukset siirtyvät automaattisesti ERP-järjestelmään, mikä poistaa manuaalisen työn ja varmistaa tiedon ajantasaisuuden kaikissa järjestelmissä. Prosessi on nopea, sujuva ja hallittavissa kokonaan verkossa.
Kustomoitava kassa: Asiakaskohtaiset maksutavat ja toimitusvaihtoehdot ovat konfiguroitavissa suoraan kassanäkymään, mikä tekee tilaamisesta mahdollisimman sujuvaa – erityisesti sopimusasiakkaille ja isoissa tilauksissa. Selkeät, ennalta määritellyt vaihtoehdot vähentävät virheostojen riskiä ja nopeuttavat ostoprosessia.
Toimitusaika-arvio tuotekohtaisesti näkyvillä: Vähentää tarvetta yhteydenottoon ja auttaa asiakasta tekemään ostopäätöksen itsenäisesti.
Tuotevarianttikohtainen hinnoittelu: Tuotteen hinta määräytyy asiakkaan tekemien valintojen perusteella – esimerkiksi valittu materiaali, heijastavuusluokka tai mitoitus vaikuttavat automaattisesti näkyvään hintaan. Tämä vähentää väärin hinnoiteltuja tilauksia ja parantaa ostokokemusta erityisesti teknisissä tuotteissa.
Laajat suodattimet ja attribuuttiryhmät: Nopeuttavat tuotteiden löytämistä teknisten hakukriteerien perusteella, erityisesti suurissa valikoimissa.
Älykkäät bundletoiminnot: Esivalitut tuotekokonaisuudet helpottavat oikeiden yhdistelmien ostamista ja nopeuttavat tilausprosessia – samalla virheellisten yhdistelmien riski pienenee.
Uusi käyttöliittymä mobiili edellä: Koko käyttöliittymä suunniteltiin mobiilikäytettävyys edellä, jolloin tilaukset on helppo tehdä missä ja milloin tahansa – myös kenttätyössä tai liikkeellä ollessa.
Suorituskyvyn kehitys numeroina
Sivun latausaika (Largest Contentful Paint) lyheni 29,9 sekunnista 1,5 sekuntiin, mikä vastaa yli 85 % parannusta. Myös muut keskeiset mittarit, kuten First Contentful Paint ja Total Blocking Time, paranivat yli 70 %, mikä tekee käyttökokemuksesta huomattavasti paremman. Lue lisää suorituskyvyn vaikutuksista verkkokaupan myyntiin täältä!
95%
Sivu latautuu noin 20x nopeammin
-72%
First contetful page
-82%
Total Blocking Time
Tulokset
Turvakauppa.comin siirtyminen AI Commerce -verkkokauppa-alustaan toi merkittäviä parannuksia sekä asiakkaille, että operatiiviseen tehokkuuteen. Uusi B2B-verkkokauppa mahdollistaa asiakaskohtaisen ostopolun, täyden hallittavuuden ja sujuvamman sisällönhallinnan. ERP- ja PIM-integraatiot toimivat heti käyttöönotosta alkaen saumattomasti, mikä vähentää manuaalista työtä ja mahdollistaa ajantasaisen tiedon kaikissa järjestelmissä.
Headless-arkkitehtuurin ja keskitetyn tuotetiedonhallinnan ansiosta Turvakauppa.com voi kehittää verkkokauppaansa nopeammin ja joustavammin – ilman monoliittisten ratkaisujen rajoitteita.
Tulokset lyhyesti:
Aiemmat haasteet
Ratkaisu AI Commerce -alustalla
Plugin-pohjainen kokonaisuus teki ylläpidosta raskasta, eikä käyttäjäkokemusta tai suorituskykyä voitu optimoida ilman kompromisseja.
Natiivit sisäänrakennetut toiminnot ja mahdollisuus hyödyntää kaikkia ulkopuolista työkaluja rajapinnan avulla
Sama ostokokemus kaikilla asiakkailla, mikä rajoitti verkkomyynnin kasvua B2B-segmentissä
Asiakaskohtainen ostopolku ja kassakokemus, joka vähentää virheitä ja nopeuttaa tilaamista
Sivun latausaika (Largest Contentful Paint) kesti jopa 30 sekuntia Google Page Speed työkalun mukaan mikä heikensi käyttäjäkokemusta ja alensi konversiota
Sivun latausnopeus parani yli 85 % – LCP 29,9 s → 1,5 s
Älykkäät digitaaliset tarjouspyyntötoiminnot tukevat suoraa viestintää asiakkaan ja myyjän välillä kellonajasta riippumatta
Tuotetiedot olivat hajallaan eri järjestelmissä, mikä hidasti julkaisuja ja vaikeutti tuotevalikoiman hallintaa
Keskitetty tuotetiedonhallinta Akeneo PIMissä nopeuttaa rikastamista ja vähentää virheitä
Asiakkaiden piti koota tuotekokonaisuudet itse – virheiden riski ja asiakaspalvelun kuorma oli suuri
Älykkäät bundlet helpottavat isompien tuotekokonaisuuksien ostamista valmiilla esivalinnoilla
Sisällönhallinta oli sidottu Magenton kiinteään tekniseen rakenteeseen ja muokkaaminen vaati usein kehittäjäresursseja
Täysin kustomoitava headless-sisällönhallintatyökalu mahdollistaa nopean sivusisällön tuottamisen ja muokkaamisen
Integraatiot olivat vanhentuneita ja edellyttivät osittain manuaalista tiedonsiirtoa eri järjestelmien välillä
Saumaton asiakaskohtaisesti konfiguroitu integraatio ERP:n, PIMin ja verkkokaupan välillä heti käyttöönotosta alkaen
Jatkokehitys vaati raskaita ja kalliita muutostöitä monoliittisen arkkitehtuurin vuoksi
Skaalautuva ja ketterä arkkitehtuuri mahdollistaa nopean kehityksen ilman monoliitin rajoitteita sekä nopean julkaisun
