AI Commerce on kasvanut luonnollisesti yli 15 vuoden kehitystyön tuloksena, joka sai alkunsa jo vuonna 2010 tarpeesta rakentaa verkkokauppa-alusta silloiselle liiketoiminnalle. Alustan alkuperäinen kehittäjä toimi täysipäiväisenä verkkokauppiaana tuosta vuodesta alkaen, kerryttäen käytännönläheistä osaamista suoraan kauppiaan näkökulmasta. Tämän ansiosta AI Commerce on alusta asti suunniteltu asiakaslähtöisesti – todellisten ongelmien automatisointi edellä.
Käytännön kokemus verkkokaupasta yhdistettynä tekniseen osaamiseen mahdollisti kokonaisvaltaisten ratkaisujen kehittämisen kaikkiin keskeisiin verkkokaupan tarpeisiin. Vuonna 2017 alustaa alkoivat hyödyntää myös muut yritykset, aluksi puskaradion kautta. Pitkäjänteinen kehitystyö loi vankan pohjan, jolle uuden sukupolven AI Commerce -versio on rakennettu.
Replatform ja tekoäly osana kehitystä
Vuonna 2022 teimme strategisen päätöksen uudistaa AI Commerce -alusta perusteellisesti. Samalla siirryimme moderneihin Composable Commerce -arkkitehtuurin periaatteisiin, jotka mahdollistavat joustavan, modulaarisen ja tulevaisuuteen skaalautuvan kehityksen. Kyseessä oli useiden miestyövuosien omarahoitteinen investointi, joka valmistui vuonna 2023. Uudistusprojektin aikana generatiivinen tekoäly nousi laajempaan tietoisuuteen, ja otimme sen nopeasti osaksi kehitysprosessiamme.
Tekoäly toimi asiantuntevana kumppanina päätöksenteossa, tarjoten jatkuvasti ajantasaista tietoa eri teknisistä ratkaisuista, niiden hyödyistä ja riskeistä. Lisäksi hyödynsimme tekoälyä käytännön kehitystyössä modernien työkalujen kautta, mikä nopeutti ja tehosti merkittävästi koko prosessia.
Meillä oli jo vuosikymmen sitten selkeä näkemys siitä, että tekoäly tulee näyttelemään keskeistä roolia verkkokaupan kehityksessä. Sen kyky automatisoida ja optimoida toistuvia prosesseja vähentää manuaalista työtä ja mahdollistaa skaalautuvan liiketoiminnan. Tämä oli yksi keskeisistä syistä, miksi uuden alustan nimeksi valikoitui AI Commerce.
Tekoälyn hyödyntäminen on mahdollistanut meille poikkeuksellisen ketterän kehitysmallin. Vältymme suurten tiimien hallinnointiin liittyvältä byrokratialta ja viestinnällisiltä pullonkauloilta, jotka usein hidastavat perinteisiä ohjelmistoprojekteja. Kehitämme AI Commercea jopa moninkertaisella nopeudella verrattuna tavanomaisiin malleihin. Jatkossakin uskomme, että paras kehitystapa on yhdistää kompakti, kokenut asiantuntijatiimi ja tekoäly, joka toimii jatkuvana tukena ja tiimin “digitaalisena jäsenenä”.
Kohti tekoälyohjattua kaupankäyntiä
Investoimme jatkuvasti tekoälypohjaisiin ratkaisuihin, hyödyntäen aina markkinoiden edistyneimpiä teknologioita. Skaalautuvuuden tueksi olemme siirtäneet asiakaskohtaisia räätälöintejä entistä enemmän luotettavien kumppaneidemme toteutettavaksi. Näin he voivat keskittyä asiakkaan arjen tarpeisiin, kun taas oma tiimimme voi panostaa yhteisiin, tekoälyä hyödyntäviin ominaisuuksiin, jotka tuovat mitattavaa hyötyä kaikille asiakkaille.
Tällä hetkellä tekoälyä hyödynnetään esimerkiksi hallintapaneeliin integroituna apurina, joka vastaa automaattisesti suurimpaan osaan asiakkaidemme kysymyksistä. Tämä nopeuttaa asiakaspalvelua ja vapauttaa kehitystiimin aikaa uuden rakentamiseen. Lisäksi tekoäly auttaa käännöksissä, tuotekuvien alt-tekstien luonnissa, hakutoiminnoissa ja asiakasrajapinnassa – esimerkiksi suosittelemalla tuotteita kuin osaava myyjä.
Visiomme on, että tekoäly tulee näyttelemään yhä suurempaa roolia kaupankäynnissä. Tulevaisuudessa molemmilla puolilla – ostajana ja myyjänä – voi toimia tekoäly, joka tekee päätöksiä valtavan tietomäärän pohjalta. Tämä muuttaa erityisesti B2B-kauppaa, jossa tehokkuus ja tarkkuus ovat kriittisiä. Kuluttajakaupassa ihmisen rooli säilyy vahvempana, koska ostamiseen liittyy usein myös tunne ja kokemus.
Maailma ei ole vielä täysin valmis tekoälyohjattuun kaupankäyntiin – eivätkä kaikki yritykset tai käyttäjätkään. AI Commerce katsoo kuitenkin tulevaisuuteen rohkeasti. Tekoälyavusteinen kaupankäynti ja sen tarjoamat mahdollisuudet ovat kiinteä osa strategiaamme. Etenemme kohti tätä muutosta vaiheittain, tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Ensimmäiset mukaan lähteneet saavat merkittävän kilpailuedun, sillä uskomme vahvasti, että varhain omaksuneet toimijat saavuttavat poikkeuksellisen etumatkan, kun AI Commerce laajenee perinteisestä verkkokaupasta kohti älykkäämpää, tekoälyohjattua kaupankäyntiä.
Kehitämme ratkaisuja tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa, arjen käytännön tarpeista lähtien – samalla luoden täysin uudenlaista kaupankäynnin kulttuuria. Viime vuosien aikana AI Commerce on kasvanut yli 30 verkkokaupan valinnaksi liikevaihtoluokassa 1–30 miljoonaa euroa. Asiakkaamme ovat toimijoita, jotka haluavat aidosti hyödyntää uusia ja jatkuvasti kehittyviä työkaluja ja automaatioratkaisuja liiketoimintansa tueksi.
Tutustu asiakastarinoihimme ja katso, miten AI Commerce on ollut mukana vauhdittamassa kasvua. →
