Näin TCO auttaa valitsemaan kustannustehokkaimman verkkokauppa-alustan

Kokonaiskustannusten (Total Cost of Ownership, TCO) analyysi on ratkaiseva työkalu, joka auttaa ymmärtämään alustan todelliset kustannukset ja ennakoimaan yritykselle koituvat kulut ensimmäisten 3–5 vuoden aikana. Kun TCO arvioidaan huolellisesti, vältetään kalliit yllätykset ja varmistetaan, että verkkokauppa-alusta tukee liiketoiminnan pitkän aikavälin tavoitteita.

Mitä TCO tarkoittaa ja mitä siihen kannattaa sisällyttää?

TCO antaa realistisen kuvan verkkokauppa-alustan omistamisen ja ylläpidon kokonaiskustannuksista, ottaen huomioon kaikki suorat ja epäsuorat kulut. Näitä voivat olla:

• Alkuinvestoinnit ja käyttöönotto: Alustavalintaan liittyvät ensimmäiset kustannukset, kuten suunnittelu, lisensointi ja asennus.

• Pluginit ja laajennukset: Lisäosat, jotka parantavat alustan toiminnallisuutta tai lisäävät siihen uusia ominaisuuksia. Näihin sisältyvät hankinta-, ylläpito- ja päivityskustannukset.

• Ylläpitokustannukset: Alustan jatkuva ylläpito, kuten palvelin- ja tukikustannukset.

• Integraatiot ja mukautukset: Ulkopuolisten järjestelmien yhdistäminen, joka voi vaatia räätälöintiä.

• Hosting ja pilvipalvelut: Palvelininfrastruktuurin kustannukset ja mahdolliset skaalautuvuuden vaatimukset.

• Käyttäjäkoulutus ja tukipalvelut: Henkilöstön koulutus ja jatkuvat tukitarpeet.

• Päivitykset ja versiomuutokset: Alustan kehitys ja päivitykset, jotka vaativat resursseja.

• Tietoturva ja tietosuoja: Tietoturvapäivitysten ja säännösten mukaisen toiminnan ylläpitäminen.

• Järjestelmän skaalautuvuus: Mahdollisuus laajentaa järjestelmää liiketoiminnan kasvaessa ilman suuria lisäinvestointeja.

• Ulkopuolisten toimittajien riippuvuus: Tarve käyttää ulkoisia kumppaneita esimerkiksi integraatioissa.

• Käytön ja toiminnan kustannukset: Ohjelmistojen ja laitteiden ylläpito ja korjaukset.

• Downtime ja tuotantokatkot: Mahdollisten käyttökatkojen aiheuttamat kustannukset.

• Kehitystyön ja innovaatioiden kustannukset: Uusien toimintojen kehittäminen yrityksen tarpeisiin.

Yllä olevan listan kohdat voivat vaihdella riippuen yrityksen toiminnallisista tarpeista.

Kuinka AI Commerce optimoi TCO:n pitkällä aikavälillä?

1. Valmiit toiminnot ilman lisäkustannuksia

AI Commercen tarjoamat natiivit toiminnot ovat uusien verkkokauppojen käytössä ilman erillisiä kuluja. Tämä kattaa yleisesti käyttöönoton yhteydessä yli 95% B2B- ja 99% B2C-asiakkaiden tarpeista, kuten työkalut kansainväliseen myyntiin, asiakaskohtaiset hinnat, hinnoittelusäännöt, monivaiheinen tilaustenhallinta, tuotepaketit, GDPR, arvostelutyökalut, FAQ-työkalut, tarjouspyyntötoiminnot ja paljon muuta. Tämän ansiosta yritykset voivat keskittyä liiketoimintansa kasvattamiseen ja asiakaskokemuksen kehittämiseen, sillä alustaratkaisuun sisältyvät toiminnot vähentävät lisäkehityksen tarvetta ja varmistavat, että yritys voi aloittaa kaupankäynnin ja laajentaa nopeasti ilman vaikutusta kulurakenteeseen. Tutustu toimintoihin tästä!

2. Vapaus valita markkinoiden parhaat työkalut

AI Commerce -alusta hyödyntää composable commerce -arkkitehtuuria, mikä tarkoittaa, että voit lisätä verkkokauppaasi juuri liiketoimintaasi parhaiten tukevat lisäosat ilman vaikutusta kaupan tehokkuuteen. Valitse esimerkiksi parhaat hakutyökalut, tekoälyratkaisut tai headless CMS -järjestelmät. Unohda kompromissit käytettävyyden ja suorituskyvyn välillä. AI Commerce takaa aina täydet pisteet tehokkuudesta ja alle 100ms latausajat. Tämä modulaarinen rakenne mahdollistaa verkkokauppasi räätälöinnin täysin liiketoimintasi tarpeisiin.

3. Integraatiot ja niiden ylläpito sisältyvät hintaan

AI Commercessa integraatiot, kuten ERP-, PIM- ja CRM-järjestelmiin, hoidetaan ilman tarvetta ulkoisille integraatiokumppaneille, mikä säästää sekä aikaa että rahaa. Halutessasi voit kuitenkin käyttää ulkopuolisia integraatiokumppaneita, mikä on myös mahdollista. Tämä vapaus vähentää riskejä ja antaa sinulle täyden hallinnan TCO:sta. Lue lisää tästä.

4. Skaalautuva ja mukautuva infrastruktuuri

Alustavalinnalla on suuri merkitys pitkän aikavälin kustannustehokkuuden kannalta. Composable- ja headless-arkkitehtuureihin perustuvat ratkaisut, kuten AI Commerce, ovat joustavia ja skaalautuvat liiketoiminnan kasvaessa ilman suuria lisäkustannuksia. Tämä mukautuvuus auttaa yritystä reagoimaan nopeasti muutoksiin ja vähentää lisäkehityksestä aiheutuvia kuluja verrattuna suljettuihin monoliittisiin alustoihin, joita voi olla vaikea ja kallis päivittää.

5. Automatisoidut päivitykset ja jatkuva ylläpito

Pilvipohjainen arkkitehtuuri varmistaa, että järjestelmä on aina ajan tasalla ilman ylimääräistä manuaalista työtä. Tämä vähentää inhimillisten virheiden riskiä ja pitää ylläpitokustannukset kurissa. Kustannustehokkuuden lisäksi jatkuva päivittäminen helpottaa alustan pysymistä kilpailukykyisenä ja takaa, että yritys ei joudu jälkijunaan markkinoiden nopeissa muutoksissa.

6. Kiinteä kuukausimaksu ja ennustettava ROI

AI Commerce tarjoaa kaikki asiantuntijapalvelut, integraatiot, tuki ja jatkokehityksen kiinteällä kuukausihinnalla. Tämä tuo ennustettavuutta budjetointiin ja varmistaa, ettei yllätyskuluja synny. Kiinteät kustannukset auttavat arvioimaan alustavalinnan ROI:ta, jolloin yritys voi tehdä päätöksiä, jotka maksimoivat tuoton ja tukevat liiketoiminnan kasvua kestävästi. Ennakoitava kustannusrakenne mahdollistaa myös paremman budjetoinnin pitkällä aikavälillä, koska yritys voi varautua tuleviin kuluihin ilman yllätyksiä.

7. Konsultointikulujen vähentäminen

TCO-analyysissä on tärkeää huomioida myös konsultoinnista koituvat kulut. Monilla verkkokauppa-alustoilla käyttäjät joutuvat maksamaan erillisiä kustannuksia partneriyrityksille tai ulkopuolisille konsulteille alustan kehittämisestä, integraatioista ja tukijärjestelmien hankinnasta. AI Commercen kohdalla nämä konsultointipalvelut sisältyvät hintaan. Käyttäjät saavat käyttöönsä yrityskohtaisen asiakaspalvelupäällikön sekä edistyneen API-tuen, mikä usein poistaa ulkopuolisen tuen tarpeen ja kustannukset.

8. Automaatio vähentää manuaalista työtä

Jos saumattomia ja kustomoituja integraatioita ei ole käytössä, henkilöstöresursseja joudutaan sitomaan enemmän manuaalisiin tehtäviin, kuten tilausten käsittelyyn ERP-järjestelmään. AI Commerce mahdollistaa kustomoidut integraatiot yrityksen olemassa oleviin järjestelmiin, mikä vähentää merkittävästi henkilöstökuluja ja antaa henkilökunnan keskittyä aidosti lisäarvoa tuottaviin tehtäviin.

9. Hakukoneoptimointi (SEO) sisäänrakennettuna

Hakukoneoptimointi on kriittinen osa verkkokaupan näkyvyyttä. AI Commerce sisältää teknisen SEO-optimoinnin sisäänrakennettuna, mikä varmistaa korkeat SEO-tulokset ilman erillisiä investointeja ulkopuolisiin palveluihin. AI Commerce takaa täydet 100/100 pisteet teknisestä hakukoneoptimoinnista sisältäen kaikki Googlen tärkeimmät teknisen SEO:n-mittarit eli tehokkuuden, esteettömyyden, parhaiden käytäntöjen ja hakukoneoptimoinnin osalta.

Konkreettinen esimerkki TCO-analyysin merkityksestä

Eräs AI Commercen B2B-asiakas siirtyi AI Commercen alustalle, kun heidän aiempi verkkokaupparatkaisunsa edellytti jatkuvaa ulkopuolisten integraatiokumppanien ja erillisen kehityskumppanin käyttöä. Alustauudistuksen jälkeen asiakas raportoi 46 %:n säästön vuosittaisissa kehityskustannuksissa ja 38 % nopeamman ajan uusien toimintojen tuomisessa markkinoille, kun kaikki tarvittavat toiminnot ja integraatiot hoidettiin keskitetysti AI Commercella. Näin verkkokauppa pystyi keskittymään liiketoiminnan kehittämiseen ja asiakaskokemuksen parantamiseen, kun tekniset ylläpitoasiat hoidettiin keskitetysti.

Ennustettavuuden hyödyt pitkällä aikavälillä

AI Commercen kiinteä hinnoittelu ja kattavat palvelut helpottavat budjetointia ja vähentävät riskejä, koska kaikki kustannukset ovat läpinäkyviä ja ennalta yhdessä suunniteltuja. Tämä mahdollistaa strategisen suunnittelun ja resurssien kohdistamisen arvontuottaviin tehtäviin, kuten uusien markkinoiden valtaamiseen tai asiakaskokemuksen kehittämiseen.

Tutustu AI Commercen toimintoihin tarkemmin täällä!